Envíos y devoluciones

ENVÍOS:

  • La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio postal de entrega designado por el cliente. Todos ellos serán preparados de lunes a viernes, excluyendo festivos. Aquellos pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán al siguiente día laborable.
  • Cuando se traten de prendas realizadas bajo pedido, en algunas ocasiones el plazo de entrega podría variar ligeramente.
  • Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro taller, por lo que deberían llegar en perfectas condiciones. Si por el contrario, no es así, por favor ponte en contacto con nosotros, mandando un mail a hello@nicehandbrand.com.

Tarifas y tiempos de envío:

Entrega estimada en prendas con stock: envío en 3-5 días laborables desde la recepción del pedido.

Entrega estimada en prendas on demand: confección de 10-15 días laborables desde la recepción del pedido, más envío 3-5 días laborables. 

  • ESPAÑA (PENÍNSULA)
    • Compras inferiores a 60€: 5,95 €
    • Compras superiores a 60€: ENVÍO GRATIS.
  • ISLAS BALEARES
    • Compras inferiores a 60€: 6,95 €
    • Compras superiores a 60€: ENVÍO GRATIS.
  • CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y PEDIDOS INTERNACIONALES:
    • Escríbenos un email a: hello@nicehandbrand.com​ y te informamos

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • El plazo máximo para la solicitud es de 30 días naturales desde que la recepción del pedido.
  • Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado, no haber sido usadas y con su etiquetado y empaquetado original, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución.
  • Los costes asociados van a cargo del cliente.

Cómo realizar una devolución

Esperamos que te guste tanto la prenda que no tengas que devolverla. Piensa que las prendas al no ser a medida a veces hay que adaptar la prenda al cuerpo con una sencilla puntada. Si no eres hábil con la aguja, seguro que tienes alguien cercano que pueda echarte una mano.

Si aún así necesitas devolvernos la prenda, no te preocupes, te lo ponemos fácil, ampliamos el plazo legal de 14 días a 30 para que puedas probártelo con tranquilidad en casa.  

  • Escríbenos un correo electrónico a hello@nicehandbrand.com, indicando en el asunto "Devolución", con el número de pedido, el producto a devolver, el motivo de la devolución y tus datos de contacto, y te indicaremos cómo proceder.
  • Deberás enviar las prendas por tu cuenta mediante mensajero de tu elección o mediante Correos, como paquete certificado. El gasto del envío correrá por tu cuenta.
  • NICE HAND no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente y que no lleguen a la central. 
  • Una vez recibamos la prenda y aprobemos la devolución, recibirás un email de confirmación recibiendo el importe de la prenda (descontados los gastos de envío, si hubiera) mediante la misma forma que realizaste el pago.  

Cómo realizar un cambio

Escríbenos un email a hello@nicehandbrand.com con los detalles del cambio y te indicaremos como proceder. 

Artículos que no admiten devoluciones

No se admiten cambios ni devoluciones de complementos o prendas a medida.